Embora os Coordenadores de Tecnologia Instrucional da escola continuem sendo o principal ponto de contato para o conserto do dispositivo do aluno, resolver alguns problemas básicos em casa pode fazer com que o dispositivo volte a funcionar muito mais rapidamente. O menu à esquerda pode guiá-lo por essas etapas simples. As informações de contato do ITC também são fornecidas.