Dépannage des applications et des sites Web qui ne s'ouvriront pas

C'est une solution possible pour le résoudre lorsque les applications et les sites Web donnent un message d'erreur ou chargent simplement un écran blanc.

Ce didacticiel et d'autres sont disponibles sur le Centre d'aide technique de Barrett.

Parfois, les applications et les sites Web ne parviennent pas à se connecter. Cela peut être dû à l'ouverture d'onglets en double dans Safari. Cela vous montrera comment fermer tous les onglets.

Voici un tutoriel interactif

https://www.iorad.com/player/1726587/Troubleshoot-websites-and-apps-not-opening-

ÉTAPES 12

1. Voici comment résoudre un problème lorsque vous ne parvenez pas à ouvrir une application.

Image de l'étape 1

2. Chaque jour, vous commencez l'école en accédant à Mon accès.

Image de l'étape 2

3. Vous pourriez alors ouvrir Canvas ou Clever ou peut-être autre chose.

Image de l'étape 3

4. Dans Clever, vous ouvrez probablement autre chose, comme Seesaw.

Image de l'étape 4

5. Et puis vous voyez une icône de chargement, ou un message d'erreur, ou une page blanche vierge comme celle-ci.

 

Image de l'étape 5

6. Le problème peut être dû à l'ouverture de plusieurs onglets dans le navigateur Web.

Pour fermer tous les onglets, appuyez sur et tenir le Bouton Afficher les onglets.

Image de l'étape 6

7. Un menu apparaîtra. Appuyez sur le Fermer tous les onglets au sommet.

Image de l'étape 7

8. Il vous demandera si vous êtes sûr. Appuyez sur le Fermer tous les onglets.

Image de l'étape 8

9. On vous demandera peut-être si vous souhaitez que le navigateur ferme automatiquement les onglets.

Pour éviter de futurs problèmes, appuyez sur Après un jour.
Ne vous inquiétez pas si vous ne voyez pas cela. Vous pouvez effectuer cette modification dans les paramètres, puis dans Safari plus tard.

Image de l'étape 9

10. Appuyez sur le bouton Accueil.

Image de l'étape 10

11. Revenez maintenant à Mon accès et essayez de vous connecter à l'application ou au site Web ayant rencontré un problème auparavant.

Image de l'étape 11

12. Voilà. Vous avez terminé.

Image de l'étape 12